Správa kvality IESP je založená na prísnom zabezpečovaní systému zabezpečenia kvality uzavretej slučky poskytuje solídnu a konzistentnú spätnú väzbu prostredníctvom fáz navrhovania, výroby a servisu, aby sa zabezpečilo neustály pokrok a zlepšenie kvality s cieľom splniť očakávania zákazníkov. Tieto fázy sú: zabezpečenie kvality dizajnu (DQA), zabezpečenie kvality výroby (MQA) a zabezpečenie kvality služieb (SQA).
- DQA
Zabezpečenie kvality dizajnu sa začína v koncepčnej fáze projektu a pokrýva fázu vývoja výrobkov, aby sa zabezpečilo, že kvalifikovaná inžinieri navrhnuté kvalifikované inžinieri. Bezpečnostné a environmentálne testovacie laboratóriá IESP zabezpečujú, že naše výrobky spĺňajú požiadavky štandardov FCC/CCC. Všetky technologické produkty IEP prechádzajú rozsiahlym a komplexným testovacím plánom kompatibility, funkcie, výkonu a použiteľnosti. Naši zákazníci preto môžu vždy očakávať, že dostanú dobre navrhnuté a vysoko kvalitné výrobky.
- MQA
Zabezpečenie kvality výroby sa vykonáva v súlade s certifikačnými normami TL9000 (ISO-9001), ISO13485 a ISO-14001. Všetky technologické produkty IEP sú vyrobené pomocou výrobného a kvalitného testovacieho zariadenia v prostredí bez statického prostredia. Tieto výrobky navyše prešli prísnymi testmi vo výrobnej linke a dynamickým starnutím v vyhorenej miestnosti. Program celkovej kontroly kvality IEPS (TQC) zahŕňa: prichádzajúca kontrola kvality (IQC), kontrola kvality v procese (IPQC) a konečná kontrola kvality (FQC). Pravidelné školenie, audit a kalibrácia zariadení sú prísne implementované, aby sa zabezpečilo dodržiavanie všetkých štandardov kvality v liste. QC neustále prináša problémy súvisiace s kvalitou výskumu a vývoja na zlepšenie výkonu a kompatibility produktu.
- Sqa
Zabezpečenie kvality služieb zahŕňa technickú podporu a opravy. Toto sú dôležité okná, ktoré slúžia potrebám zákazníkov IEPS technológie, prijímajú spätnú väzbu a spolupracujú s výskumom a vývojom a výrobou na posilnenie času odozvy technológie IEPS pri riešení obáv zákazníkov a zlepšovaní úrovne služieb.
- Technická podpora
Chrbtica zákazníckej podpory je tím profesionálnych aplikačných inžinierov, ktorí poskytujú zákazníkom technickú podporu v reálnom čase. Ich odborné znalosti sa zdieľajú prostredníctvom interného riadenia znalostí a odkazov na webovú stránku pre online nepretržité služby a riešenia.
- Opravárenská služba
Vďaka efektívnej politike služieb RMA je tím RMA IEPS schopný zabezpečiť rýchle a vysoko kvalitné opravy a výmenné služby s krátkou dobou obratu.
